Objednání na MM Shop / MM Shop+ je velmi jednoduché. Vyberte si produkt a u něho v dolním pravém rohu klikněte na tlačítko Koupit. To vás převede na hlavní stránku produktu. Zde zvolíte svou velikost a stisknete tlačítko Přidat do košíku. Váš košík se automaticky zobrazí na pravé straně stránky. V košíku postupujete dle dalších instrukcí, uvedené přímo v košíku.

Ano, objednávku je možno změnit. Pokud objednávka ještě nebyla zaražená do výroby, tak je možno změnit velikost, adresu doručení, fakturační adresu anebo upravit telefonický kontakt. Pokud již byla objednávka zařazena do výroby, pak už je jen možné upravit adresu pro doručení, fakturační adresu nebo telefonický kontakt. Upravit produkty již není možné.

Slevy na našich stránkách vytváříme jednou za rok a v jeden týden. Tento týden je vybrán námi náhodně. Proto sledujte naše sociální sítě, kde může proběhnout dřívější představení slev.

Výroba objednávky na MM Shop / MM Shop+ trvá přesně 48 hodin anebo dva dny od přijetí Vaší objednávky a následné úhrady. Objednávky, které jsou objednané, ale neuhrazené, nejsou zařazené ihned do výroby. Čekáme na Vaši platbu a až potom objednávky přesouváme do výroby. Po připsání platby na náš účet je objednávka okamžitě zařazená do výroby. UPOZORNĚNÍ: V průběhu sezony, jako je léto nebo Vánoce, může výroba a doručení trvat déle. V případě, že potřebujete svou objednávku vyrobit a doručit rychleji, raději nás kontaktujte na email: info@mmoriginals.cz. DOPORUČENÍ: Nenechávejte zbytečně Vaši objednávku na poslední chvíli a objednejte si raději produkty v předstihu. Děkujeme

Na MM Shop / MM Shop+ se objednávky standardně doručují do pěti (5) pracovních dní, přičemž 48 hodin trvá samotná výroba produktu. Produkt se začne vyrábět až po úhradě Vaší objednávky. Poté je objednávka předána dopravci. Zásilka bude následně doručena v rozmezí 1–3 pracovních dní. UPOZORNĚNÍ: V průběhu sezony, jako je léto nebo Vánoce, může výroba a doručení trvat déle. V případě, že potřebujete svou objednávku vyrobit a doručit rychleji, raději nás kontaktujte na email: info@mmoriginals.cz. DOPORUČENÍ: Nenechávejte zbytečně Vaši objednávku na poslední chvíli a objednejte si raději produkty v předstihu. Děkujeme

Při dodání Vaší objednávky v rámci České republiky je účtováno poštovné podle dopravce. Přesné informace naleznete na stránce Platba a dodání, na kterou se převedete na spodní liště stránky.

Stav Vaší objednávky si můžete kdykoliv ověřit na stránkách MM Shop / MM Shop+. Stačí si u nás vytvořit účet a poté na vašem profilu v záložce „Sledování objednávky“. O vyhotovení a doručení objednávky Vám zašleme automatický email, ve kterém najdete číslo Vaší objednávky. V den doručení zásilky dopravce pošle SMS na Váš mobilní telefon.

Ano, zásilku je možné dodat i ve stanovený termín. Minimální délka dodání zásilky je však 5 pracovních dní (od objednání až po úhradu Vaší objednávky). Pozdržení dodání – po dohodě s Vámi umíme také zásilku pozdržet a následně 5 dní před stanoveným termínem zařadíme objednávku do výroby, aby byla dodána ve Vámi požadovaný termín.

Země, kde můžete objednávat se vám zobrazí při objednávání produktu v košíku.

V případě potřeby vyzvednutí objednávky osobně, jsme zařadili do nabídky našeho partnera kamenný obchod Sport Šefčík. Vaši objednávku si můžete nechat doručit tam. Bohužel, v kamenném obchodě zboží objednat nelze. Objednávky přijímáme pouze on-line. Jsme online obchod. Již brzy se na vás těšíme i kamenných obchodech MM Store.

Pokud nejste spokojení s doručeným produktem a chyba je na naší straně (např. poslali jsme Vám poškozený produkt, nesprávný potisk, jinou velikost nebo barvu apod.), prosíme bezodkladně nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu na info@mmoriginals.cz. Budeme Vás obratem informovat o potřebném postupu při uplatnění reklamace.

Pokud Vám produkt nesedí velikostně, v první řadě nás informujte na e-mail: info@mmoriginals.cz. Budeme Vás následně kontaktovat a dohodneme další postup. Ve většině případech si od zákazníka zboží vyžádáme nazpět a následně mu vyrobíme produkt ve správné velikosti.

Pokud je produkt v pořádku, bohužel, tento produkt nám už vrátit nemůžete. I v tomto případě nás však neváhejte kontaktovat na e-mail: info@mmoriginals.cz a pokusíme se nalézt nějaké řešení.

Při jakékoliv reklamaci nás bezodkladně kontaktujte na e-mail: info@mmoriginals.cz. Pokud se domluvíme na vrácení zboží, postupujte následovně: 1. Zboží zabalte do originálního balení. 2. Do zásilky vložte lístek s Vaším jménem, příjmením a číslem objednávky. 3. Balík zaneste na poštu. Balík musí být zaslaný doporučeně. Doručenku z pošty prosím nafoťte nebo naskenujte a zašlete nám ji společně s číslem Vaší objednávky emailem na info@mmoriginals.cz Dodací Adresa: Sport Šefčík, Ke Stadionu 2095, Benešov u Prahy 256 01, Česká republika 4. Až nám zásilka přijde, zboží překontrolujeme a pokud bude vše v pořádku, rádi Vám vrátíme finance nebo vyrobíme nový produkt. Bude záležet na jakém řešení Vaší reklamace se dohodneme.

Při jakékoliv reklamaci nás kontaktujte na e-mail: info@mmoriginals.cz. Pokud se dohodneme na vrácení financí, budeme požadovat číslo objednávky, bankovního účtu/IBAN, SWIFT kód. Následně Vám, v co nejbližším termínu, peníze vrátíme. Nejdéle však do 14 pracovních dní.

Při jakékoliv reklamaci nás kontaktujte na e-mail: info@mmoriginals.cz. Pokud se dohodneme, že Vám objednávku vyrobíme znova, budeme potřebovat číslo původní objednávky a přesné informace, pokud je třeba na produktech něco upravit či změnit. Následně Vám vyrobíme objednávku, která by Vám měla být doručena do pěti pracovních dní. Důležitá informace: Nikdy nám neposílejte produkty, bez toho, abyste nás předtím kontaktovali a informovali nás o Vaší nespokojenosti či požadavku. Může se stát, že vrácené produkty nedostaneme, nebudeme vědět k jaké objednávce je přiřadit apod. V tomto případě Vám nebudeme moc vrátit finance, či vyrobit nový produkt. Díky tomuto se může stát, že vy i my budeme nespokojení. Naším hlavním cílem je Vaše spokojnost. Děkujeme za pochopení.

Na MM Shop / MM Shop+ je možné uhradit objednávku následujícím způsoby: 1. Převodem na účet – při platbě převodem na náš účet je důležité, aby byly správně vyplněny bankovní údaje, cena objednávky a variabilní symbol. Variabilním symbolem je číslo Vaší objednávky. Prosíme, překontrolujte si, zda máte všechny údaje správně vyplněné, abychom předešli případným komplikacím. Při tomto způsobu platby je objednávka zařazená do výroby až po připsání Vámi zaplacené částky na náš bankovní účet, což může trvat až dva pracovní dny. Pokud potřebujete, aby byla Vaše objednávka zařazena do výroby rychleji, prosím, pošlete nám „potvrzení o úhradě“ na email: info@mmoriginals.cz 2. Platby na dobírku – při platbě na dobírku uhradíte Vaši objednávku až při převzetí zboží. (doporučujeme)

Pokud při platbě dojde k neočekávané události anebo nevíte, zda úhrada proběhla úspěšně, neváhejte nás kontaktovat na email: info@mmoriginals.cz

Bohužel, tuto možnost momentálně nepodporujeme. Objednávku třeba uhradit prostřednictvím platebních metod, které nabízíme.

Pokud jste uhradili objednávku dvakrát, prosíme kontaktujte nás prioritně na náš e-mail: info@mmoriginals.cz. Do emailu uveďte číslo vaší objednávky, hodnotu objednávky, číslo vašeho účtu v IBAN tvare se SWIFT kódem a informací, že jste uhradili objednávku více jak jednou. Po ověření dvojité platby vám obratem pošleme finance zpět na účet.

Pokud není produkt dostupný v požadované velikosti či barvě, máte dvě možnosti. 1. Můžete s objednáním počkat a sledovat, zda produkt naskladníme 2. Můžete nás kontaktovat emailem a my Vám rádi prověříme a sdělíme možnou dostupnost daného produktu

Osobní odběr je momentálně možný. Zvolte ho při objednávce v poli Osobní předání.

Produkty, které nabízíme na našich stránkách a je možno je vložit do nákupního košíku, jsou dostupné. Dostupnost našich produktů se snažíme pravidelně aktualizovat. Pokud se však stane, že produkt, který si vyberete a vložíte do košíku nebude v daný moment u nás dostupný, budeme Vás kontaktovat a následně informovat o jeho dostupnosti.

Minimální počet produktů není na MM Shop / MM Shop+ stanoven. Objednat si můžete od jednoho kusu.